Nous nous efforçons de nous occuper au mieux de nos clients et de répondre avec enthousiasme à leurs besoins.

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Delaviuda Confectionery Group porte une attention particulière à la clientèle et répond avec enthousiasme et dévouement à ses besoins.

Grâce à la qualité de ses matières premières, l’innovation continue et l’excellence de son service, Delaviuda Confectionery Group peut se féliciter de pouvoir compter sur la fidélité de ses clients, qui, année après année, reviennent à nous pour demander à nouveau nos produits.

C’est pourquoi nous sommes conscients que nous ne pouvons compter sur la fidélité de nos clients que si nous maintenons ce qui nous rend unique: l’innovation et l’excellence du service.

Innovation

Delaviuda Confectionery Group porte l’essentiel de ses efforts à la conception de nouveaux produits et références, capables de répondre aux besoins changeants de sa clientèle et des consommateurs.

Pour ce faire, nous maintenons une attitude de réceptivité vis-à-vis de nos clients, cherchant constamment à améliorer notre large gamme de produits, tout en innovant grâce à la création de nouveaux produits.

Excellence du service

Satisfaire nos clients est aussi important qu’obtenir la satisfaction et le bien-être de nos consommateurs. C’est pourquoi Delaviuda Confectionery Group fait en sorte d’établir avec ses clients des relations à long terme fondées sur un traitement personnalisé et le maintien d’une attitude de collaboration et coopération capable de répondre favorablement à tous les besoins émergents. De plus, afin d’assurer la satisfaction de nos clients sur le long terme, nous procédons annuellement à des enquêtes de satisfaction à partir desquelles nous parvenons à adapter et améliorer notre service en fonction de leurs exigences.

En définitive, peu importe le type de clients dont il s’agisse – petits commerces, grandes surfaces, épiceries fines, établissements de services alimentaires ou boutiques hors taxes – chez Delaviuda Confectionery Group, nous avons la certitude que le soin des petits détails nous permet d’atteindre l’objectif qui nous unit à nos clients: atteindre ensemble l’excellence.